Для меня пост написанный Mr. Sergey имеет двоякий смысл.

С одной стороны у человека проблема, но по стилю написания смахивает на "заказуху" и не уважение к компании.

Тем более человек с Киева. И я думаю знает , что существует официальный сайт и форум компании Флагман(http://flagman.kiev.ua/). а так же возможность позвонить в отдел сервиса(Ремонт). К стати звонки на сервисе записываются с целью улучшения сервиса. От Вас заявки не поступало.

Всем кто обращался за помощью мы никогда не отказывали и помогали.

И если бы пост был написан в формате:

Осенью купил во Флагмане(например на Баркасе) удилище Шерман Про 3.60. До нового года было пару тестовых рыбалок все было ок. В новом сезоне после пару рыбалок появился треск в катушкодержателе, обратился (например на Волынскую) с этой проблемой в сервисе отказали.

То все было понятно.

А так как написал ProDiJ :
Согласитесь,говорить в слух и называть продукцию гов...м разные вещи

Ну что же,  продолжу.  Покупался фидер на Позняках.  Обращался за помощью на Баркас, Позняки и задавал вопрос на выставке.  Во всех случаях фидера со мной не было, ообращение носило консультативный характер. Типа: "Что делать? ". Об ответах я уже писал.  Доказательство брака мирно лежит в тубусе.  Уважаемым пинкертонам прошу заметить,  что за заказуху прийдется просить прощение!  Ибо сначала нужно внимательно текст читать, а уже потом давать свои заключения.  В ближайшее время найду время и приеду на Волынскую. По работе сервисного центра я вобще буду молчать,  потому как помощи от них ждать не стоит.  ИМХО!

Уважаемым пинкертонам прошу заметить,  что за заказуху прийдется просить прощение!
 

если Вас не слышат продавцы нужно обращаться к руководству. Там всегда решаются все вопросы. Вы же вроде как руководитель должны знать.

Я готов принести Вам свои извинения!

После ваших извинений за( Вестись больше на флагмановский пиар не буду и никому не советую. Нам под видом красивой обертки пытаются втюхать откровенное г..., при этом не предоставляя дальнейшего сервиса. ). Исходя из вашего текста для начала нужно предпринять какие либо действия,а  уже потом давать свои заключения.

Как Вы сами написали ваше обращение имело  консультативный характер, а не конкретный случай.
А так же про наш сервис, в который вы не обратились.

Поэтому в любое для Вас удобное время приносите на Волынскую фидер, мы его протестируем, если есть брак мы  поменяем его на новое удилище ,либо вернем Вам деньги.

Отредактировано Алексей П. (12.04.2016 12:52:36)

У меня Шерман Про 3,6 начал потрескивать, точнее поскрипывать в конце первой рыбалки.
Прошло примерно после пятой.
В магазине продавцы ответили, что если не перестанет потрескивать то поменяют.

Итак развязка моей истории!

Принимая во внимание советы форумчан, мною было принято решение безотлагательно заехать с работы домой и отвезти мой горемычный экземпляр вместе с чеком о покупке в флагман на Волынскую. Евгений Чертенков буквально за пять минут определил неисправность фидера и предложил обмен на другой фидер, так как Sherman Pro у меня уже был я решил взять Mantaray Elite 3.6 110. Обзор выложу через пару рыбалок.

"Фуу, как прозаично, можно было так сделать на следующий же день после обнаружения дефекта", скажите вы. Ан  нет мораль происходящего не в этом. Я специально попытался пройти путь обычного и нерешительного клиента компании флагман. На месте которого мог оказаться каждый из нас. Как результат - консультанты не прошли этот  тест. А ведь нужно было всего лишь выслушать человека и подсказать решение, а именно, посоветовать с удилищем прийти на Волынскую и т.д.

Короче, ребята, работайте больше с персоналом и вы реально будете непобедимы на рынке!

Отдельное спасибо Евгению за внимание и открытость!

Удачи вам в вашем нелегком труде!

Искренне рад,хотя,если честно,ни разу не сомневался,что ваша история закончиться в хорошем ключе.У меня к вам один вопрос,а стоила ли игра свеч Можно было просто написать,либо Евгению Чертенкову или Алексею Пашукевичу,или просто тут,но в другом,ключе,мол с удилищем косяк,что делать Я почти уверен исход был бы то же,но вот негатива было бы меньше как на тм Флагман так и к вашей персоне

Сори за флуд, но кипишу подняли, не совсем по делу, слишком много Но нельзя сказать, что это было совсем уж бесполезно - производителя нужно держать в тонусе

Столкнулся и я с ситуацией хрустящего шермана! Но в моем случае без каких либо проблем удилище мне обменяли, за что спасибо Евгению Чертенкову и коллективу магазина Флагман на 23 Августа!
При том что год назад без проблем было заменено удилище Мантарей!

середина-конец мая.

П.С. В середине следующей недели появятся новые удилища SHERMAN PRO MEDIUM 3,60 и SHERMAN PRO METHOD 3,90.

Я не знаю чего Флагман назвал новый Шерман Про 3.90 "методом"  Если "прототип" показанный на выставке пошёл в серию, то он мне Датч Мастер 80 ну очень напоминает ...

Я ну вот то что написано в каталоге, то и можно с точностью скопировать на ДМ80. Правда про 130 метров я не то чтобы сомневаюсь, но с большой осторожностью к таким заявлениям отношусь в оф.каталоге - человек купит, забросить не получиться так далеко и начнётся... Зря они это написали, зря... А что тут технику дальнего заброса ого-го какую нужно иметь так это за деньги не купишь  Ну и оснастку (катушка, шнур, сам монтаж) соответствующую нужно иметь...

Фото прототипа этого удилища, сделанное на выставке в марте в Киеве - комлевое колено (в центре) впечатляет своей действительно мощной рукояткой отлично подходящей для дальнего заброса и сильно отличается от стандартных рукояток Шерманов:

Интересно будет сделать "очную ставку" этому Шерману и ДМ80 

Да это он. Сам им заинтерисовался. Как раз сегодня говорили об этой удочке в магазине. Все сошлись на чуйке что это будет мега хит в наших краях. Как раз 80-тый ДАТЧ у нас универсален. В Киеве, на Днепре больше популярен 100-тый и 130-тый.

Он самый. Сегодня от души помахали им на улице. Был приятно удивлён. Его бы нагрузить хорошей катушкой да вгрузить флетом, да вытащить двушечку лещика или пятёречку карпика. УУУХ.