Как минимум тогда надо указывать что гарантия на фидер - 1 рыбалка! К слову мантереи не из дешевых...

Отредактировано Xirod (20.04.2017 13:28:55)

Вот как раз я и хотел узнать почему же лопнул))) Заброс не силовой, кормушка малой кормоемкости 80 гр. Но это, скорее всего, останется для меня тайной. Хотя принеся его в магазин, все пришли к выводу, что это брак, а не удар или другого рода повреждения, но сервисному центру оказалось виднее)))

Я думаю и надеюсь что это не конец истории...кто может заглянет в тему из "заинтересованных",человек то не шарлатан вовсе,я не думаю что он там где то наступил или небрежно сломал и пытается вырулить...о чём частенько думают в сервисных центрах 

Отредактировано Xirod (20.04.2017 14:24:29)

Добрый день!
С вами свяжется наш отдел зап. частей и все сделают.Так что можно считать вопрос закрытым.

П.с. ИМХО. Из личных ощущений то что я увидел(трещины на комле)......меня они тоже смутили.....они продольные(вдоль бланка). В 90% продольные трещины возникают когда придавливаешь где-то удилище....или травмируешь его прямым ударом в этом месте.
Отправлю Ваш экземпляр на фабрику, чтобы проверили на предмет брака.
По свободе выложу фотки комля...

С уважением
А.Пашукевич

Отредактировано Алексей П. (20.04.2017 14:40:23)

П.с. ИМХО. Из личных ощущений то что я увидел(трещины на комле)......меня они тоже смутили.....они продольные(вдоль бланка). В 90% продольные трещины возникают когда придавливаешь где-то удилище....или травмируешь его прямым ударом в этом месте.
Отправлю Ваш экземпляр на фабрику, чтобы проверили на предмет брака.
По свободе выложу фотки комля...

Спасибо. На самом деле, как я уже писал, мне самому очень интересно что случилось с удилищем. Я давно его хотел, но смущали маленькие кольца на квиверах, вот решился и купил, транспортировка в тубусе, бережно и аккуратно, как и все свои снасти. Еще раз спасибо за решение вопроса и всем коллегам, кто высказался по данному вопросу.

Отредактировано Karlkoks (20.04.2017 14:51:47)

Вот это скорость!!! Более чем справедливое решение!Мы то люди с "вавкой в голове" тратим на хобби не малые деньги и хороший сервис для хорошей фирмы сделает не малое дело!  

Эта история закончилась хорошо, но все же остается вопрос: как происходит экспертиза, ведь если бы Karlkoks не был участником форума, то так и остался бы со сломанным удилищем и негативным мнением о компании...

Согласен, что этот случай хорошо закончился для Karlkoks.
Реальную причину, что случилось с удилищем напишу по мере имения достоверной информации с фабрики. Плюс приложу фото и коменты .

П.с. На самом деле все гораздо сложнее.....из опыта скажу, что только малая часть клиентов говорит правду про причины и условия поломки удилища. Вывод у всех простой это брак,Флагман отстой.)))))
По мере возможностей мы меняем людям бракованные удилища или поломанные их части . Наши эксперты имеют определенный опыт определение поломок удилищ....не на 100% конечно ....но все же. На самом деле бракованные поломки определить легко.....
Но на моей практике уж поверьте было очень много случаев, когда люди после замены признавались в истенных причинах поломки удилищ. Это были и кусты сзади во время заброса, падение удилищ с треноги на бетоне и т.д.
Требовать нужно это бесспорно если вы уверены в своей правоте! Но все же относитесь к нам с пониманием,так как мы стараемся относится к вам.
Ну и в заключении по поводу сервиса на Престоне. Все знают,что наша компания  является оф. представителем этого бренда в Украине.
Так вот за три последних года на Престон по "гарантийному" случаю нами было отправлено порядка Nого-количества удочек как мы считали гарантийных)))). Поменяли нам только два! Остальные удилища признали не гарантийными, сославшись на неправильную эксплуатацию. Но всем клиентам которые к нам обратились,наша компания поменяла или выдала новые запчасти(расформировав при этом новое удилище) для этих удилищ. Ну как то так......))))

Отредактировано Алексей П. (20.04.2017 16:30:49)

Хороший пост. (от Алексея)

Еще хочу пожелать вам наладить вопрос с кивертипами (насколько мне известно, производители\ретейлеры во многих сегментах бизнеса получают прибыль не с основного продукта, а с его обслуживания и комплектующих... ну, например - все без исключения автосалоны)
Кивертип - расходник востребованный, ситуация - просто кричащая. А вот почему весь этот спрос все рождает, да никак не родит соответственное предложение - мне не понятно.

Ну и с тестами на удилища не все понятно. Почему так происходит, что редкое удилище имеет тест, соответствующий отзывам потребителей?
Или почему 100 грамм на трех разных моделях - это три разные 100 гр?

Мне кажется что если вы будете оперативно реагировать на "фидбек" (обратную связь) от потребителя - вы станете ... только еще лучше

Отредактировано Architect (20.04.2017 16:11:03)

По статистике  90% поломок(из-за брака) 1-3 максимум рыбалки. Брак проявляет себя сразу.

"Сломал-купил"
За Ваш счет любой каприз 

Указанный тест- это защита от дурака любого производителя и в какой то мере , указатель возможностей удилища. Из тех удилищ, что были у меня ( а это уже полтора десятка в разных тестах) , только у двух , указанный тест был под вопросом. Мне было дискомфортно  ловить грузами с макс. указанным производителем, тестом. Хотя возможно , кто то этого не ощущал ловя ими. Поэтому подбор удилища под свой заброс , под нужную нагрузку и условия , это череда покупок и множество часов на водоёмах , в поисках истины. И нет прямой зависимости от цены и имени производителя .

У меня такое чувство что я этот фидер держал в руках ))). Товарищ давний прошлым летом увлекся рыбалкой, купил жуткого крокодила (250гривен, с катушкой сразу! Леска там 0.4 где-то... одним словом - ... еще тот). Приехали мы, начал он ловить.. Ну, одним словом, мы с приплывшим на лодке спинингистом начали учить его бросать и на третьем забросе успешно разорвали это ... в клочья. Дал товарищу свои доловить, потом по дороге домой завез его во Флагман и уломал просто... получить это удилище в подарок. На большее он не согласился.
По-моему оно.
Ловил он им прошлый сезон и уже в этом успел вытащить подлеща на 800гр. Что сказать.

Не звонкое. Мягкое. Несмотря на тест, кормушки на 40 гр с кормом уже бросает. Бросает примерно одинаково все веса (пробовали от 40 до 80, больше грузить - товарищ не дал )))) ). Реальный тест - по свинцу думаю до 100 все-таки. Бросает на честных 60 метров со шнуром 0.2.
Я думаю - неубиваемая палка. И поскольку мягкая - то на любую рыбу. Не тяжелая. В руках ощущается нормально. Дискомфорта нет. Чувствуешь что держишь фидер, а не крокодила.

Отредактировано Architect (25.04.2017 09:01:41)

Крокодил с квивертипом.